Публичная оферта

1. Статус оферты и термины

1.1. ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165 (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуг сервиса «Кверху» (далее — «Сервис») на условиях настоящей публичной оферты (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Оферта действует до её отзыва — снятия с этой страницы. Отзыв оферты не прекращает уже заключённые договоры.

1.3. Термины «Пользователь», «Потребитель», «Предприниматель», «Проект», «Отчёт», «Черновик кампании» применяются в значении Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»). Соглашение является частью договора с Заказчиком. Кроме того:

• Запуск — однократная работа одного инструмента Сервиса по Проекту;
• Полная проверка — запуск всех инструментов диагностики Проекта и сборка стратегии;
• Подписка — право запускать инструменты и проверки без оплаты каждого действия в течение оплаченного периода;
• Лицевой счёт — учёт авансов Заказчика и их списаний в личном кабинете;
• Бонусы — начисления на Лицевой счёт, предоставляемые Исполнителем как скидка.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) является любое из действий: оплата Запуска, Полной проверки или Подписки; пополнение Лицевого счёта; оплата услуги списанием с Лицевого счёта. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме.

2.2. До акцепта Заказчик видит в интерфейсе наименование услуги, её цену и, для Подписки, срок.

2.3. Действия в аккаунте Заказчика подписываются простой электронной подписью в порядке, установленном Соглашением.

2.4. Совершая акцепт, Заказчик заверяет, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен, а если действует от имени организации или индивидуального предпринимателя — уполномочен на это.

3. Предмет: что входит и что нет

3.1. Исполнитель оказывает информационные услуги: автоматизированный анализ сайта Заказчика и подготовку Отчётов, рекомендаций и Черновиков кампаний программными средствами Сервиса. Результат предоставляется в личном кабинете.

3.2. Входит, в зависимости от оплаченной услуги:

• Запуск инструмента — технического SEO-аудита, проверки показателей сайта, аудита ссылок, сбора семантики, медиаплана с Черновиком кампании, анализа присутствия в соцсетях и мессенджерах с тактиками продвижения, сборщика ссылок с UTM-метками, отчёта о фактах трафика из Яндекс.Метрики; актуальный перечень и состав инструментов указаны в интерфейсе;
• Полная проверка — все инструменты диагностики и стратегия: оценка готовности к продвижению, профиль бизнеса, карта каналов трафика, план действий;
• хранение истории запусков и Отчётов в кабинете и их выгрузка в доступных форматах (PDF, CSV, файл для импорта в рекламную систему).

3.3. Не входит: размещение рекламы и ведение рекламных кампаний; оплата рекламы, приём и перечисление рекламных бюджетов (их Заказчик оплачивает площадкам напрямую); изменение сайта Заказчика и работы на нём; маркировка рекламы и передача сведений в единый реестр интернет-рекламы; проверка рекламы на соответствие законодательству; юридические и иные профессиональные консультации; достижение позиций, трафика, охватов, заявок или продаж.

3.4. Первая Полная проверка каждого добавленного Проекта предоставляется бесплатно, «как есть», по Соглашению. Удаление и повторное добавление того же сайта, а также новые аккаунты не дают права на повторную бесплатную проверку.

4. Стоимость

4.1. Цены на дату редакции:

• Запуск одного инструмента — 99 ₽.
• Полная проверка Проекта — 249 ₽.
• Подписка «Проект» (один сайт без ограничений) — 499 ₽ за 30 дней или 4790 ₽ за 365 дней.
• Подписка «Агентство» (до 10 сайтов на аккаунт) — 2490 ₽ за 30 дней или 23990 ₽ за 365 дней.

4.2. Цена, показанная в интерфейсе в момент оплаты, является частью оферты и имеет приоритет. Цены указаны в рублях; НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5. Оплата и кассовые чеки

5.1. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») доступными в нём способами — банковской картой, через СБП и другими. Данные карты Заказчик вводит на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает.

5.2. Обязанность по оплате считается исполненной, когда Исполнитель получил от платёжного сервиса подтверждение успешного платежа.

5.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты аккаунта: при оплате услуги — чек полного расчёта; при пополнении Лицевого счёта — чек предоплаты; при оплате услуги с Лицевого счёта — чек зачёта предоплаты.

5.4. Комиссии банка или платёжной системы Заказчика, если они взимаются, оплачиваются Заказчиком по их условиям.

6. Лицевой счёт и бонусы

6.1. Пополнение Лицевого счёта — аванс в счёт оплаты будущих услуг Исполнителя. Средства на Лицевом счёте не являются электронными денежными средствами или вкладом, проценты на них не начисляются. Сумма одного пополнения — от 300 до 50000 ₽.

6.2. Услуга оплачивается с Лицевого счёта нажатием соответствующей кнопки по цене, действующей в момент заказа, при достаточном остатке.

6.3. За пополнение от 5000 ₽ начисляется бонус 10% суммы пополнения, от 10000 ₽ начисляется бонус 20% суммы пополнения. Бонусы — скидка за внесение аванса в указанном объёме: они расходуются на услуги наравне с внесёнными средствами, но деньгами не являются, не возвращаются, не обмениваются на деньги и не передаются другим аккаунтам.

6.4. Средства и Бонусы на Лицевом счёте сроком использования не ограничены.

6.5. К возврату доступна сумма внесённых Заказчиком денежных средств за вычетом стоимости услуг, оплаченных с Лицевого счёта; Бонусы при возврате аннулируются. Если при этом Бонусы уже израсходованы, условие скидки считается невыполненным, и стоимость оказанных услуг засчитывается в счёт внесённых средств.

7. Подписка

7.1. Подписка действует 30 или 365 дней с момента оплаты — в зависимости от выбранного периода. Повторная оплата того же тарифа до окончания срока продлевает его на оплаченное число дней.

7.2. Тариф, привязанный к одному сайту, действует для Проекта, выбранного при оплате; тариф на несколько сайтов — для Проектов аккаунта в пределах числа, указанного в тарифе.

7.3. Автоматического продления нет. Данные карты для повторных списаний не сохраняются, повторное списание без нового действия Заказчика не производится. По окончании срока доступ к платным действиям прекращается; ранее полученные Отчёты остаются в кабинете.

7.4. Если Исполнитель введёт автоматическое продление, оно будет подключаться только отдельным согласием Заказчика с указанием цены, периодичности, даты списания и способа отказа.

8. Оказание и приёмка услуг

8.1. Запуск и Полная проверка выполняются в порядке очереди, как правило в течение нескольких минут; срок зависит от размера и доступности сайта.

8.2. Запуск или Полная проверка считаются оказанными в момент, когда Отчёт стал доступен в личном кабинете. Отчёт, в котором часть проверок не выполнена из-за недоступности сайта Заказчика, его настроек (в том числе запрета в robots.txt) или внешнего источника данных, считается оказанной услугой, если причина указана в Отчёте.

8.3. Если Отчёт не сформирован из-за сбоя на стороне Сервиса, услуга не считается оказанной: Исполнитель по выбору Заказчика перезапускает её безвозмездно или возвращает оплату.

8.4. Подписка оказывается в течение всего оплаченного периода — предоставлением доступа к запускам.

8.5. Акт об оказании услуг не составляется. Подтверждением служат история запусков и Отчёты в кабинете, кассовые чеки. Для Предпринимателя услуги считаются принятыми без замечаний, если в течение 5 рабочих дней после оказания на kverhu@hixl.ru не поступили мотивированные возражения.

9. Возврат средств и отказ от услуг

9.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость уже оказанных услуг.

9.2. Оплаченный, но не оказанный Запуск или Полная проверка возвращаются полностью. Оказанная услуга (пункт 8.2) возврату не подлежит, кроме случаев недостатков (пункт 9.5).

9.3. При отказе от Подписки возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода — пропорционально цене периода.

9.4. Остаток Лицевого счёта возвращается в размере, определённом пунктом 6.5.

9.5. При недостатках услуги Заказчик вправе потребовать безвозмездного повторного оказания или возврата оплаты за услугу с недостатком, а также иных мер, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (для Потребителя).

9.6. Заявление о возврате направляется на kverhu@hixl.ru с адреса электронной почты аккаунта; в нём указываются, что вернуть и почему. Деньги возвращаются в течение 10 дней с получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата; если это невозможно — по реквизитам, указанным Заказчиком.

9.7. Заявление лучше подать до удаления аккаунта: после удаления сведения о платежах и Лицевом счёте хранятся без имени и адреса электронной почты (раздел 9 Политики), и для возврата потребуются кассовые чеки или иные подтверждения оплаты.

10. Обязанности Заказчика

10.1. Заказчик соблюдает Соглашение, в том числе заверения о праве на анализ сайта, правила о рекламе и запреты недобросовестного продвижения (разделы 4–6 Соглашения).

10.2. Заказчик самостоятельно решает, применять ли рекомендации и Черновики кампаний, и, размещая рекламу, выступает рекламодателем.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не гарантирует позиции сайта в поисковых системах, объём трафика, охваты, число заявок или продаж. Прогнозы в Отчётах — расчётные допущения, помеченные в интерфейсе.

11.3. Для Потребителя ответственность Исполнителя определяется законом и договором не ограничивается.

11.4. Для Предпринимателя ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги в течение трёх месяцев, предшествовавших нарушению; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются. Ограничение не применяется к умышленному нарушению.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая ограничения доступа, введённые органами власти или владельцами сторонних платформ, если они препятствуют исполнению.

12. Изменение условий и цен

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту и цены, публикуя новую редакцию на этой странице; порядок уведомления зарегистрированных Заказчиков — раздел 14 Соглашения.

12.2. Оплаченные Запуски и Полные проверки, оплаченный период Подписки исполняются на условиях и по ценам, действовавшим на момент оплаты.

12.3. Аванс на Лицевом счёте — денежная сумма, а не предоплаченный объём услуг: услуги оплачиваются с него по ценам на момент заказа. Заказчик, не согласный с новыми ценами, вправе вернуть остаток по разделу 9.

13. Срок действия и прекращение

13.1. Договор действует: по Запуску и Полной проверке — до их оказания; по Подписке — до окончания оплаченного периода; по Лицевому счёту — до расходования или возврата остатка.

13.2. При блокировке аккаунта за нарушение Соглашения договор прекращается вследствие нарушения его условий Заказчиком. Неиспользованный остаток Лицевого счёта и Подписки возвращается по разделу 9 за вычетом стоимости оказанных услуг и убытков, причинённых Исполнителю нарушением.

14. Споры

14.1. К договору применяется право Российской Федерации.

14.2. Потребитель может направить претензию на kverhu@hixl.ru; денежные требования рассматриваются в течение 10 дней. Претензионный порядок для Потребителя не обязателен, иск предъявляется по правилам подсудности законодательства о защите прав потребителей.

14.3. Предприниматель до обращения в суд направляет претензию на kverhu@hixl.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя (г. Оренбург), а спор, не подведомственный арбитражному суду, — судом общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Агрызков Антон Сергеевич
ОГРНИП 314565809200165
ИНН 562101885524
Электронная почта: kverhu@hixl.ru

Порядок использования Сервиса — в Пользовательском соглашении, обработка персональных данных — в Политике в отношении обработки персональных данных.